La démarque inconnue correspond à la différence entre le stock théorique et le stock réel. Les raisons sont multiples, entre facteurs humains et techniques. Une erreur d’étiquetage, de comptage, une machine défectueuse ou qui attrape la poussière, un logiciel qui a raté sa mise à jours … peuvent entraîner des conséquence malencontreuses mais non intentionnelles. Cependant, le vol intentionnel peut également être un facteur, qu’il s’agisse de vol à l’étalage, pendant le transport ou, malheureusement, par un.e employé.e mal intentionné.e. Il est critique d’identifier rapidement la personne responsable afin de prévenir un environnement délétère qui pourrait nuire à la cohésion d’équipe, à l’ambiance générale et à la stabilité de vos teams.