Jusqu'à 5% de votre chiffre d'affaires !

L'efficacité dans la gestion des stocks est essentielle pour la santé financière des commerces. Comprendre la différence entre la "démarque inconnue" et la "démarque connue" est crucial pour minimiser leurs impacts et optimiser la rentabilité. Dans cet article nous allons vous présenter les différences entre ces deux termes et les solutions pour préserver jusqu'à 5% du chiffre d'affaires de votre entreprise.

1. La démarque inconnue

La démarque inconnue concerne les pertes d’articles qui ne peuvent pas être attribuées à des causes identifiées et documentées, comme le vol en magasin ou les erreurs d'inventaire. Elle se réfère à une perte de stock importante qui ne peut pas être attribuée à des causes connues et documentées. Cela inclut tout ce qui n'est pas enregistré correctement, comme le vol à l'étalage, les erreurs administratives, ou même la fraude.

Les principales causes de la démarque inconnue

Vol à l’étalage

Cette pratique reste une des principales causes de la démarque inconnue, affectant toutes les formes de vente au détail. **Le vol à l'étalage représente environ 40% de la DI.**

Vol des employés

Les vols internes, c'est-à-dire les vols commis par les employés, peuvent causer plus de dégâts que ceux commis par les clients, car les employés ont souvent accès aux dispositifs de sécurité, notamment aux caisses enregistreuses.

Erreurs administratives

Comprend les erreurs d'étiquetage, qui peuvent conduire à une comptabilisation incorrecte des stocks.

Fraude

Inclut des actes comme les retours frauduleux ou l'abus des réductions, souvent difficiles à détecter sans mesures adéquates.

Pertes opérationnelles

Les pertes durant le transport ou le stockage sont aussi des contributeurs notables à la démarque inconnue.

Comment réduire la démarque inconnue ?

Suivre en continu le stock

Utiliser des systèmes d'inventaire numériques aide à suivre chaque article à travers le système, offrant une analyse et une visibilité en temps réel.

Installer une surveillance et une signalisation antivol

Les systèmes de vidéosurveillance et les signalisations claires peuvent dissuader les vols.

Optimiser les emplacements de vos produits et l’aménagement de votre magasin

Un aménagement réfléchi réduit les zones à risque de vol et améliore la surveillance pour prévenir les vols clients.

Construire une culture d’intégrité et de travail d’équipe

Favoriser une culture d'entreprise où l'intégrité est valorisée peut encourager le respect des règles permet de réduire le vol des employés et leur permet d'agir le moment venu afin d'éviter les vols en magasin.

Quels sont les secteurs les plus touchés par la démarque inconnue ?

Commerce et grande distribution

Ces domaines sont vulnérables aux vols et aux erreurs, nécessitant une gestion attentive des stocks.

Hôtellerie et restauration

Ce secteur est vulnérable aux vols par les clients ou le personnel, ainsi qu'aux erreurs dans la gestion des commandes.

Santé : pharmacies et parapharmacies

Les pharmacies et parapharmacies rencontrent des défis uniques en matière de démarque inconnue, notamment du fait du vol de produits de parapharmacie, tels que des produits d'hygiène, de beauté ou de soins, ainsi que de médicaments onéreux. Ces articles, souvent ciblés par des réseaux criminels organisés, représentent une part importante des pertes.

Industrie

Dans le secteur industriel, les pertes opérationnelles et les vols de matériel ou de composants peuvent entraîner des pertes substantielles, nécessitant des mesures de sécurité robustes pour protéger les actifs.

2. La démarque connue

La démarque connue désigne les pertes de stock dues à des raisons identifiées comme la casse, les marchandises périmés, ou les échantillons utilisés pour les démonstrations. Elle représente les pertes dues à des raisons connues et acceptées par la gestion, telles que les promotions.

Comment réduire la démarque connue ?

Instaurer des inventaires réguliers

Des inventaires réguliers permettent de mieux gérer les stocks et de prévenir les pertes dues aux produits périmés.

Concevoir des emballages robustes

Améliorer la qualité des emballages pour réduire les risques de dommages durant le transport.

Former le personnel de livraison

Assurer que le personnel est bien formé pour manipuler les produits avec le plus grand soin peut réduire significativement les dommages.

Quels sont les secteurs les plus touchés par la démarque connue ?

Commerce et grande distribution

Dans ce secteur, la manipulation fréquente des produits augmente les risques de casse et de détérioration, ce qui requiert une gestion de stock efficace et des stratégies de réduction des pertes.

Industrie alimentaire

La périssabilité des produits alimentaires nécessite des solutions de gestion du stock avancées pour réduire les pertes dues à la péremption. Les solutions de vidéoprotection ou portiques antivol peuvent entre autres aider à surveiller et gérer ces produits de manière efficace.

Produits de beauté

Les produits de beauté, souvent chers et de petite taille, sont susceptibles de subir des pertes dues à la casse ou au vol. Des systèmes de surveillance peuvent aider à protéger ces précieux articles.

Prêt-à-porter

Le vol et les dommages sont courants dans l'industrie du prêt-à-porter. Les systèmes antivol et la vidéosurveillance sont des solutions qui peuvent réduire significativement ces incidents.

Exemple de calcul de la démarque connue et inconnue pour une ligne de produit

Supposons une ligne de vêtements où 100 unités sont en stock au début de l'année à 50 euros chacune. Si 10 unités sont endommagées (démarque connue), 5 volées (démarque inconnue), 80 vendues à prix plein et 5 à prix réduit lors de promotions, voici comment cela impacte la gestion financière à la casse et aux promotions :

• Coût des produits endommagés : 10 unités × 50 euros = 500 euros
• Pertes dues aux promotions : (50 - 25) × 5 unités = 125 euros
• Démarque inconnue : pertes dues au vol :
  • Coût des produits volés : 5 unités × 50 euros = 250 euros

Pour connaitre votre pourcentage de chiffre d'affaire perdu, l'outil de calcul de démarque inconnue de Lease Protect France peut être utilisé. Vous pourrez mieux comprendre et contrôler ces pertes importantes pour votre entreprise.

La démarque inconnue approfondie

Lutter contre la démarque inconnue : Un enjeu majeur pour les commerces

La démarque inconnue est une problématique majeure dans le secteur du commerce. Elle inclut toutes pertes de marchandise pour lesquelles la cause n'est pas immédiatement identifiable, allant du vol à l'étalage aux erreurs administratives. Pour lutter efficacement contre la démarque inconnue, il est crucial d'adopter une stratégie globale qui englobe plusieurs aspects de la gestion du point de vente.

Vol à l'étalage

Le vol à l'étalage représente une part importante de la démarque inconnue dans de nombreux magasins. Les vols clients et les vols internes par les employés sont particulièrement prévalents. Des études montrent que ces incidents peuvent représenter jusqu'à 2% du chiffre d'affaires annuel, un pourcentage non négligeable qui peut sérieusement compromettre la rentabilité d'une entreprise. Lease Protect France propose des systèmes de vidéosurveillance et des solutions antivol qui peuvent grandement réduire ces incidents et aider à prévenir les vols.

Sécurité renforcée aux points sensibles

Les zones à haut risque, telles que les entrées et les sorties, les caisses, ou les zones où sont stockées des marchandises de haute valeur, nécessitent une sécurité renforcée. L'installation de caméras de surveillance et l'usage de tags électroniques sont des mesures prouvées pour éviter les vols et sécuriser ces zones critiques.

Les dispositifs innovants de Lease Protect France pour lutter contre la démarque inconnue

Lease Protect France propose une variété de dispositifs innovants conçus pour réduire convenablement les vols et protéger les marchandises :

• Dispositifs de vidéosurveillance : Utilisés pour surveiller les activités au sein du magasin et dissuader les voleurs potentiels. Ces systèmes permettent non seulement de capter les incidents de vol mais aussi d'offrir des preuves vidéo qui peuvent être utilisées pour des poursuites légales.
• Étiquettes antivol : Les étiquettes antivol radio-fréquence (RF) et acousto-magnétiques (AM) sont efficaces pour sécuriser une large gamme de produits. Elles sont conçues pour empêcher le vol en déclenchant des alertes si les articles sont emportés sans démagnétisation préalable à la caisse.
• Portiques de sécurité : Installés aux entrées et sorties, ces portiques détectent les étiquettes antivol non démagnétisées, réduisant significativement les vols en magasin.
• Analyse des comportements suspects : Lease Protect France utilise également des technologies avancées pour détecter les comportements suspects au sein des magasins. Avec la technologie LPPredict, vous pouvez identifier des actions telles que des mouvements anormaux ou des manipulations inappropriées de produits, ce qui permet d'agir rapidement avant que la marchandise ne quitte le point de vente.

Quelques chiffres de la démarque inconnue et la démarque connue

Les statistiques indiquent que la démarque inconnue peut représenter entre 1 % et 5 % du chiffre d'affaires annuel des commerçants, impactant significativement la rentabilité. Les études montrent également que les mesures efficaces, telles que celles proposées par Lease Protect France, impactant considérablement leur rentabilité.

La protection des commerces et magasins

La compréhension des nuances entre la démarque connue et la démarque inconnue est essentielle pour les commerçants souhaitant optimiser leur gestion des pertes. En adoptant des stratégies ciblées et en utilisant des technologies avancées pour surveiller et protéger leurs stocks, les entreprises peuvent significativement améliorer leur trésorerie.

Réduire votre démarque inconnue, la promesse de Lease Protect France

Lease Protect France s'engage à fournir des solutions de pointe pour réduire la démarque inconnue. En adoptant nos technologies et en suivant nos conseils stratégiques, votre entreprise peut non seulement minimiser ses pertes mais aussi améliorer l'expérience client en créant un environnement de shopping sûr et accueillant. Pour explorer plus avant comment nous pouvons vous aider, contactez-nous pour un audit personnalisé.